Doprava

Doprava v Česku

Zboží VEZELO odesíláme z České republiky. Nabídku aktuálně dostupných dopravců, doručení na adresu, výdejních míst a boxů najdete v pokladně před zaplacením. Použít lze pouze služby skutečně nabídnuté pro vaši objednávku.

Standardní doprava po Česku je zdarma. Pokud je nabídnuta dobírka, její poplatek je 49 Kč a je samostatně zobrazen před odesláním objednávky. Výběr místa nebo boxu dokončete v nabízeném výběru; název boxu v běžné adrese nestačí. Celkovou cenu vždy uvidíte před závazným objednáním.

Kdy zásilka dorazí

Zboží skladem expedujeme zpravidla tentýž nebo následující pracovní den. Expedice probíhá po potvrzení objednávky a u online platby po jejím úspěšném zaplacení. Orientační doba doručení je 3–5 pracovních dnů. Lhůtu počítáme od potvrzení objednávky, u online platby od jejího úspěšného zaplacení. Doba přepravy závisí na zvoleném dopravci a službě; nejde o garanci doručení v konkrétní den. O případném zpoždění vás informujeme a vaše práva při opožděném dodání zůstávají zachována.

Zboží na doobjednání: pokud produkt není fyzicky skladem a přijímáme na něj objednávky, označíme jej před nákupem jako „Na doobjednání — dodání do 14 dnů“. Takové zboží dodáme nejpozději do 14 kalendářních dnů od odeslání objednávky. Prodloužená lhůta musí být uvedena u produktu i v objednávce před jejím odesláním. Dodání může zahrnovat čekání na doplnění zásoby a následnou přepravu k vám. Samotná tato věta v podmínkách neprodlužuje lhůtu u zboží označeného jako skladem.

O případné překážce vás neprodleně informujeme. Delší termín můžeme dohodnout pouze s vámi; jednostranně jej neposouváme. Při opožděném dodání máte práva podle zákona, včetně možnosti odstoupit po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty, a v zákonem stanovených případech i bez ní. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od internetové koupě tím není omezeno.

Informace o zásilce

Po odeslání obdržíte zprávu s dostupnými údaji ke sledování zásilky. Informace o připravenosti k vyzvednutí a délce úložní doby poskytuje zvolený dopravce. Zkontrolujte správnost telefonu a e-mailu v objednávce; při chybě nás kontaktujte na info@vezelo.cz.

Pokud se zásilka zpozdí, poškodí nebo nedorazí, pomůžeme řešit doručení. Vaše práva vůči prodávajícímu nejsou nahrazena povinností jednat jen s dopravcem. Vrácení nebo reklamace se řídí samostatnými pokyny VEZELO; výdejní místo Traficon je určeno pro dohodnutou vratkovou službu, nikoli jako obecná poštovní adresa.